1 项目概况
1.1 项目背景
某市科技馆是市文化广场的重要组成部分，通过科技馆的建设能够更好的开展公众科普教育，打造有个性的科普教育主题，提升公众整体文化修养。因此本次某市科技馆智能系统制作服务及配套设备项目的建设，需要为提升科技馆的展览展示水平，吸引更多的观众前来参观游览。
1.2 需求分析
随着公众对精神文明需求的不断提升，越来越多的观众前往科技馆参观、休闲、学习。当前，科技馆发展正拥抱着新的机遇，面临着来自内部和外部的竞争。如何仅仅抓住观众的需求，提升科技馆的参观体验，成为目前科技馆可持续发展的根本。而除此之外，新兴的互联网、物联网、云计算等外部因素对群众造成的影响越来越大。特别是当前随着智能手机等一大批智能终端的普及推广，逐渐渗透到观众生活的方方面面。广大观众对科技馆所提供的服务内容、服务水平都提出了更高的要求。科技馆不仅仅要在展览内容、展项选择做文章，更重要的是不断延伸服务面，为观众提供高质量的参观服务。
1.3 建设目标
通过本次某市科技馆智能系统制作服务及配套设备项目，为科技馆建设面向前端观众服务及面向后端场馆管理的智能化系统，根据某市科技馆场馆及观众的实际需求，进行软件的定制化开发。项目建成之后，将使某市科技馆不仅具备多样的的宣传教育展示能力，而且能够为来馆观众提供参观游览服务。从团队讲解、导览服务、信息发布、展览接待和工作管理等多方面进行整体提升，从而满足观众不断增长的参观游览需求。
1.4 项目总体要求
本次项目建设包括中控系统、企业资源管理系统、信息安全系统、科技馆团队讲解系统、固定及移动端智能交互系统、网站、智慧消防管控系统七个模块，建设面向观众服务和科技馆管理的智能化系统。充分科技馆展项内涵、传播科普知识。
本次某市科技馆智能系统方案设计及相关服务项目遵循以下主要原则：
1、 功能完善性——功能上确保是完善的，能够满足提出的所有需求。
2、 科学合理性——设计内容科学合理，强调智能化和人性化。
3、 整体协调性——设计内容充分考虑展项个体与共性，局部与全部的关系。
4、 先进性和扩展性——设计方案充分考虑今后的发展需要，特别是方便日后新展项的开发、更新和维护。在注意可行和经济合理前提下，充分运用现代科技成果，以使系统在尽可能长的时间与社会发展相适应。移动端控制平台充分考虑界面的简单易用和人性化设计属性。
5、 易用性——提供的设计方案实施起来易开发、易安装，易学习、易理解，用户管理、控制界面友好、界面风格保持一致，各种提示信息准确，术语规范，操作简便。
6、 安全可靠性——设计内容符合国家信息安全等级保护规范及新建项目信息化系统相关法律法规要求，符合等保二级安全的重要特征，对物理层、网络层、系统层、应用层、数据层等方面做安全防护与安全审计。
7、 标准性——相关软、硬件控制系统在设计过程中，遵循相应的国家标准和相关行业标准，并可作为后期新展项设计、开发、制作标准的参考。
8、 可拓展性——智能化控制系统建设不是一个一劳永逸的工作，而是一个长期不断完善的过程，所以技术方案能够随着信息技术的发展、外部环境的变化、实际需求目标的调整而不断升级发展。
9、 内容和应用范围——智能系统立足科技馆，服务于整个科技文化广场，不但满足内部管理需求，同时也包含运营思路的集成创新。
1.5 建设内容
本次某市科技馆智能系统制作服务及配套设备项目，将在现有场馆建设和陈展设计的基础上，通过中控系统、企业资源管理系统、信息安全系统、科技馆团队讲解系统、固定及移动端智能交互系统、网站、智慧消防管控系统等多方面的建设，满足观众对某市科技馆参观导览、信息发布、团体接待、线上线下服务的个性化、多样化需求，满足某市科技馆对通过互联网络平台宣传场馆活动与科普知识，增进观众与场馆交流的渠道，加强场馆内部管理的需求。
2 各子系统方案
2.1 中控系统
2.1.1 功能设计
1) 设备开关功能
有独立可靠的的无线AP控制网络或更加先进可靠的无线控制网络。包含综合布线的设计费用及布线缺陷的不足或缺陷的整改。
对场馆内所有的播放器、投影仪、投影幕、发送盒、电视、LED屏等多媒体展项、灯光（布展灯、效果灯）常规展项等所有设备进行控制：通过平板电脑或中控计算机按钮，可手工一键控制所有设施设备有序自动供电、断电，同时具备定时及远程自动开关机。
可对指定区域或指定展品开关机：根据需要可通过平板电脑或中控计算机单独控制某区域或任意一件展品。
可预设置展位设备顺序开启/关闭、定时开启/关闭、远程开启/关闭。
支持控制软启动设备（投影机、AV功放、电脑、蓝光机等设备）智能开关机，当设备内部散热风扇结束后、弱电信号等关闭完成后再关闭设备强电电源。
具备异常报警：如展品无法正常开机或关机，中途出现故障，会在平板电脑及中控计算机自动报警提示。一键开关模式下，出现报警，则下一步操作无法自动进行。如一键关机，必须先关投影，待所有投影关闭后才能关强电，若其中有一台或多台投影无法正常关闭，出现报警，则无法继续自动关闭强电。
设置维修模式，展品进入维修模式时，仅有特定权限用户可以操作维修展项，保护维修人员安全。选择展品维修选项，该展品处于锁死状态，优先级高于展品的开关机。
支持导入展馆楼层及展位平面图（jpg格式或dwg格式平面图）可在平面图上设置受控点位及标识，点击标识可直接控制设备。
2) 实时监测展品运行状态功能
实时监测展品运行状态，并在平板电脑及中控计算机上实时显示，如出现异常自动报警提示，预防和及时发现故障，并为展品维护维修提供数据支持。
监测展品通断电状态、主机的开关机及应用程序运行状态。具备故障数据记录、存储和统计功能。
具备LED投影、摇头灯等易耗设备使用时间记录及更换周期提醒功能。
具备拓展能力，能够在展项上安装传感器，接入中控控制终端获取展项的机构运行状态（如温度、运行次数、电压、电流等）。
3) 播控管理功能
音量控制功能：通过调音模块对需做音量调节的展项进行控制，实现平板音量大小的实时控制。
通过IPAD手持式触摸屏，随时随地自由控制LED屏和投影机的开关并播放任意选择的视频。
系统提供基于模板的组合播出内容的编辑功能，系统可以实现后台可视化编辑和管理节目，可以在界面上真实显示组合播放的内容/播出单，并以所见即所得的方式进行编辑和预览，要求操作简单、易用，达到立即修改、立即应用。
系统具有监播功能，能够从后台实时监控播放设备的运行状态，检查当前播放内容，可实现对播放器的便捷控制，如定时开关机、暂停、播放、重启、发送LED字幕等功能。
4) 系统及时性、可靠性、可维护性和可扩展性
在系统设计和开发过程中，充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足用户对信息处理的需求。系统在日常处理中的响应速度为秒级，达到实时要求，以及时反馈信息。进行统计分析时，根据所需数据量的不同而从秒级到分钟级，则是保证工作人员不会因为速度问题而影响工作效率。
通过多电源、多重备份等方式实现冗余容错设计，提高系统可靠性。
系统故障时，通过手动模式控制展品开关机管理，不影响手动开关机。并且系统应提供方便的方式供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，以及系统意外崩溃时数据的恢复等操作。
系统开关及监控指令系统带有外部应用程序接口，便于外部应用程序读取及发送指令，可在未来接入全馆的展品中控系统。
使用的软（硬）件符合本说明要求外，并满足《中控部分软（硬）件参数需求》的要求。
2.1.2 产品配置明细表
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序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
中控制主机 |
|
1台 |
|
2 |
核心交换机 |
|
1台 |
|
3 |
楼层交换机 |
|
4台 |
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4 |
AC控制器 |
|
1台 |
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5 |
无线AP |
|
20台 |
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6 |
展品控制模块 |
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2套 |
|
7 |
灯光控制模块 |
|
2套 |
|
8 |
平板控制界面软件 |
|
1套 |
|
9 |
UPS |
|
1台 |
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10 |
智能配电柜 |
|
8台 |
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11 |
平板电脑 |
|
4台 |
2.2 企业资源管理系统
2.2.1 功能设计
1) 办公系统
通知公告，通知公告包括起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索7个小功能应用。
文件公布，文件公布包括文件的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索7个功能小模块，同时包含传文档附件。
文件交换，以电子文档的方式实现了部门与部门，部门与个人，个人与个人三者之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。满足了企业文件交互的办公需求
信息发布，支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在线编辑和图文混排，支持Word和Excel的直接粘贴拷贝。
文档中心，文档中心，是企业资料分类存储的重要功能模块，从管理员的角度，资料中心是管理后台的重要功能模块，资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支持word、pdf、excel、ppt、html等类型文档的全文检索。
流程管理，主要用于对日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。包括发文、收文、业务审批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括：待办流程、在办流程、已办流程、出差委托、流程跟踪与监控。
办公用品管理，办公用品管理的模块功能包含办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细。
客户关系管理，这个功能模块是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料，企业自行定制的客户信用分析报告。建立合格的客户档案。包括建立、阅览、提醒、检索等功能。
人力资源管理，满足企业人力资源部门资源管理所需，包括人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总、人事档案管理等。
个人办公，个人自我计划管理部分，是满足自我学习和自我监督的重要功能模块，个人办公包括计划任务管理(任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒);个人日程安排与提醒，通讯录管理、短消息发送、接收、回复与提醒等。
事务管理，这个模块包括车辆管理、会议室管理。出车管理、加油管理、维修管理、驾驶员管理。会议室的使用申请、查询、管理等。
系统管理，包括用户、组织、栏目、权限的管理、表单定义、工作流定义、论坛管理、配置管理。其中权限配置管理功能是按照企业员工职能、职务进行权限分配的重要功能。
2) 设施设备管理系统
具备设施设备一生的跟踪管理记录。
设备管理，全过程无纸化的应用管控，建立展品信息、展品外调、展品归还等监管体系。根据科技馆展品业务流程，对科技馆展品展项的出入库跟踪、展品、展架、归还、维修保养、维修记录、备品备件、查询统计等方面做信息化业务管理。
展品及展架的维修、保养，展品及展架可根据保养周期进行提醒。对展品及展架的维修、保养记录进行登记。根据展品及展架库存信息自动触发采购提醒，待购置完成后对展品及展架进行入库登记。
3) 库存及仓储系统
设备管理系统与库存及仓储系统实现数据可交互，是一个有机整体。
展品管理功能：系统具备展品各项信息的登记和管理，可根据展品实物的管理需要进行自定义各项信息存储和管理。
展架管理功能：系统具备展架各项信息的登记和管理，可根据展架实物的管理需要进行自定义各项信息存储和管理。
展品出库功能：展品出展可进行管理流程进行审批、登记。
展品归还功能：展览活动结束后，展品按照管理流程进行展品归还和入库登记。展架归还功能：展览活动结束后，展架按照管理流程进行展架归还和入库登记。
统计查询功能：根据各业务部门、各岗位职责、管理权限等进行统计报表设定，进行图形化报表展现。管理展区及数据库，增加或者去除展区及下属展项，调整名称及相关配置。
4) 采购系统
对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。包括供应商管理、采购询价、电子招投标、询价竞价、合同管理、订单管理等，同时对采购通过采购申请、采购订货、进货检验、收货入库、采购退货、购货发票处理、供应商管理等功能综合运用，对采购物流和资金流全过程进行有效的控制和跟踪。
5) 财务管理系统
财务数据预测（收入、成本费用、薪金水平、固定资产明细表以及资产负债表和利润及分配明细表），财务指标分析（反映财务赢利能力的指标：财务内部收益率，投资回报率、财务净现值，投资利润率、投资利税率，资本金利润率），以及不确定性分析、盈亏平衡分析、财务数据预测（销售收入、成本费用、薪金水平、固定资产明细表以及资产负债表和利润及分配明细表），财务指标分析（反映财务赢利能力的指标：财务内部收益率，投资回报率、财务净现值，投资利润率、投资利税率，资本金利润率），以及不确定性分析、盈亏平衡分析、敏感性分析等。
2.2.2 产品配置明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
企业管理系统 |
|
1套 |
|
2 |
显示器 |
|
1台 |
|
3 |
键盘鼠标套件 |
|
1套 |
2.3 信息安全系统
2.3.1 功能设计
为某市科技馆提供防病毒软件，包含企业版的管理平台和终端软件（150台）；软件支持32位和64位的Windows系统和Linux系统。产品和国内主流云平台实现解耦和。提供终端病毒查杀、文件实时监控防护，设备联动响应、一键文件和终端隔离、全网终端资产管理、性能实时监测、主机安全基线合规审查、多维度的日志报表等功能服务。
2.3.2 产品配置明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
信息安全系统管理平台 |
|
1套 |
2.4 科技馆团队讲解系统
2.4.1 功能设计
针对团队参观模式提供100个接收端、5个发射端，可以实现多个团队同时参观、独立讲解、互不干扰，保证参观环境无噪音、参观团队无滞留，前后排领导均能清晰的收听讲解内容，且在几十米的辐射范围内可自由走动，不需要紧密围在讲解员身边。该套设备可以根据团队人数随意调配，讲解员手持发射机进行人工讲解，观众通过耳挂接收机收听。接收机采用机身、耳机一体化设计，观众将接收机挂于耳上，设备小巧，无需操作即可收听讲解内容，音质清晰，零延迟。
2.4.2 产品配置明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
科技馆团队讲解系统 |
|
100个接收端、5个发射端 |
2.5 固定及移动端智能交互系统
2.5.1 功能设计
通过智能手机和其他移动端设备来呈现，分Android及IOS两个版本（或甲方认可的更为智能的终端及应用），用以实现科技馆室内的导览、观众定位、数字产品互动、游戏等一体化体验，实现科技馆展品自动感知观众的到来，并可向观众推送图文、语音、视频等服务内容，形成高度交互的参观服务；实现展品的移动端增强现实（AR）互动效果和科技馆内其他互动游戏与导览有机结合，提供游客的附加体验；实现科技馆活动的预约；在后台实现推送信息的管理和活动预约的管理（也可与微信小程序对接增加拓展功能）。
同时联网计算机、导览一体机也具备浏览、导览、控制及信息反馈功能。
系统主要功能包括：展览资讯、展馆定位导航、智能导览系统、虚拟空间、AR互动功能、互动游戏，后台数据管理。
1、 展览资讯：主要实现文化广场最新展览资讯的推送，包括图片、文字、视频类资讯信息发布、高级搜索和即时更新。
2、 展馆定位导航：通过使用智能感知模块，在整个文化广场地图上进行定位和导航，通过定位导航地图程序的开发，可生成导航路径。
3、 智能导览系统：通过使用智能感知模块，实现整个文化广场的虚拟化游览，场馆内展品的图文、音频和视频内容的推送，每个馆大厅有55寸一体机导览（4台）。
4、 AR互动体验及虚拟空间体验：观众可通过手机或平板与展品进行AR互动（30件，序厅标注性的互动3个，虚拟空间3个，每个面积200平方），观众通过手机扫描展品或造型，手机屏幕上即可出现互动的AR效果及虚拟空间。（AI互动选择3款在网站和微信小程序中体验，引导下载体验更好的专用APP软件）。
5、 科技馆虚拟游戏：通过虚拟现实，智能问答等不同方式实现,三款科教娱乐游戏内容。
6、 虚拟游戏、AI、虚拟空间、定位导览、资讯等功能是一个无缝整合的系统整体。
7、 后台数据管理：包括推送信息编辑、信息数据管理、运行日志管理。
2.5.2 产品配置参数明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
触屏一体机（导览） |
|
4台 |
|
2 |
55寸卧式触摸屏一体机导览导视软件开发 |
|
1套 |
|
3 |
AR互动APP（互动功能） |
|
1套 |
|
4 |
智能交互系统 |
|
1套 |
2.6 网站
2.6.1 功能设计
网站建设采用自适应响应式门户，选用的平台、采用的技术上具有先进性、前瞻性、扩充性。保证网站系统具有良好的稳定性、可拓展性和安全性。具备百万级同时访问，采用云端服务器且提供5年的使用权，具备网站快速的从云端服务器转本地服务器的能力。
网站内容展现应当具备科技感和新颖性，符合金华之光文化广场的文化内涵。
同时网站具有基于WEB界面的管理后台，公司管理人员能够自主的对网站中的内容作更新、修改操作，提高了信息更新、传播效率。
网站主要内容有：Flash或其他形式的科技动感形象首页、网站首页、企业简介、新闻活动中心、人力资源招聘、微信小程序（公众号、预约联系）等的二维码推广栏，教育活动（包括科学秀场、展厅活动公告、科学讲堂等主题活动及相关预约功能）、整个文化广场导览、购票指南
（现场购票、网络购票、个人、团队等）、志愿者管理系统（包含招募令、报名、审核、志愿者库、服务记录等）、交通指南、会员注册系统、场馆及常设展厅360°空间展示（要求市民中心大厅、科技馆全部、儿童馆及到市民中心大厅、城展馆一层和四层）、资源下载、意见反馈系统、友情链接等。
2.6.2 产品配置参数明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
网站 |
|
1套 |
2.7 智慧消防管控系统
2.7.1 功能设计
将无处不在的摄像头、消防传感器、智能控制系统、网络系统形成一个智慧化消防综合系统，使科技馆和整个金华之光文化的电、水、消防巡查管理实现全互联，各子系统无缝融合，实现多平台一体化。
全程互联，智慧消防管控系统把烟感、喷淋、报警按钮等已有设备和平台紧密联系，实现数据实时共享。
数据可视化，视频数据、设备运行数据、报警运维数据、巡查管理数据等实时数据分析。主要子系统包括：
消防火灾报警控制器远程监控子系统；智慧用电监控子系统；消防用水监控子系统；大楼电瓶车充电桩安全管理子系统；室外消火栓和消防通道可视化管理系统；消控室在岗监控系统；重点部位及设施巡查系统；消防视频联动子系统。相关服务年限5年。
2.7.2 产品配置参数明细表
|
序号 |
设备名称 |
功能参数 |
数量 |
|
1 |
智慧消防管控系统 |
|
1套 |
