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智能家居产业进化论,离智慧生活刚需还有多远?
时间:2020-05-11 10:35来源:安防知识网

 

 

  前言:从智能家居产业的历史发展脉络来看,这个产业迄今为止已大概呈现出三次产业转向,从早期的单品智能到中期的互联互通再发展到现阶段的人工智能化。每一次的产业转向,是为契合时代所需,也是产业走向成熟的阶段性标志,唯有变革才能保持产业拥有持续进化的动力。
 


 

  回顾智能家居三大发展阶段

  第一阶段:单品智能

  回顾国内智能家居产业的发展,自2007年国内智能家居产业开始兴起到2015年,这一时期大致可视为智能家居的第一阶段,也被称为单品智能时代,这个阶段的智能家居产品形态以智能单品为主,不同类型的企业纷纷针对智能家居应用推出各自的轻智能产品。比如,互联网公司如谷歌、苹果、小米、乐视等主要集中于智能路由、智能电视盒子等产品;家电商如海尔、美的、海信等多数是偏向独立的智能电视、智能冰箱、智能洗衣机等家电产品;安防企业如海康威视萤石、中安消物联传感等推出的家用摄像机、家庭烟雾/温度/燃气探测器等;而在此期间迅速崛起的智能家居硬件厂家如欧瑞博、BroadLink等也推出了以智能插座、智能开关为代表的智能家用单品……

  单品智能阶段的智能家居行业参与企业多且复杂、控制方式主要为面板控制或APP控制、场景模式较为单一且固定、设备之间兼容性较差,总而言之,用户体验还有很大的进步空间。

  这些产业特性几乎是每一个新兴产业从青涩走向成熟的必经阶段,经过数年的自由孵化,产业在此期间也逐渐从混沌无序梳理出了一个智能产业该有的形态。

  在产业自由孵化的近8年的时间里,智能家居行业也大致形成了自有的行业边界,圈子内开始陆续出现小范围的产业联盟,进行现有资源的整合,拟回应来自用户端关于“场景碎片化、兼容差和操作复杂”的用户反馈,这也正是智能家居进入到第二阶段互联互通的前期雏形。

  第二阶段:互联互通

  现阶段,国内大部分智能家居友商大都刚刚走完单品智能这一阶段,正在往设备互联互通的阶段发展。当然,无论是场景搭建还是生态进化,智能单品仍将是不可或缺的存在,作为智能家居系统的基础子件,智能单品其实并不意味着技术发展不成熟,即使在互联互通全部实现的将来,也还是会保留单品智能,以应对用户需求的多样性。

  进入到互联互通阶段,新的问题也随之而来,如何实现互联互通成为新阶段的首要命题。

  业内有不少声音认为,从无线协议端统一标准是实现设备互联互通的有效途径,比如采用相同的无线通讯协议,听上去好像没有问题,但可以预测的是,期望所有设备厂商采用单一的相同的无线通讯协议,并在无线协议层实现智能设备的互联互通,这其实不太可能。目前应用到智能家居领域的无线通讯协议有Wi-Fi、Zigbee、Z-wave、RF射频、蓝牙等,这些无线通讯协议在安全性、稳定性、流畅性、设备承载能力、功耗等方面都有各自的优缺点,每一种协议的兴起也都是因为满足了某种场景的需要,智能家居讲求的场景充满多样性,因此,统一采用单一无线通讯协议的方式实现设备间的互联互通并不现实;

  其次,单纯在云端实现智能设备的互联互通,这已完全能实现,只不过这种方式会以牺牲用户的场景体验感为代价,也会使设备厂商缺乏必要的价值增值而并不愿去采用这种方法,单纯在云端实现互联互通目前已被证明前景暗淡;

  最后从交互入口来看,期望所有设备厂商采用相同的人机交互入口,比如语音设备、语音助手、场景面板、智能电视、智能冰箱、APP等实现智能设备的互联互通也是不可能的,即便实现了,用户体验也不可能好到哪里去。以语音交互层(智能硬件或者智能助手)为例,实现智能设备的互联互通暂时不宜寄予过高期望,这至少需要一两种语音操作系统取得显著先发优势并得以大规模应用,不过,现在的应用并不完全明朗化。

  总的来说,单一的无线协议或交互入口均不是设备互联互通的理想方式,可以确认的是,在单一通讯标准暂不能取代其它通讯标准的产业生态下,在场景应用的网关IP层,当然,也在云端和APP上实现智能设备的互联互通则是最具现实意味的选择,目前不少智能家居厂商(平台)已经实现,这也加速了基于场景应用的智能设备生态化发展。

  第三阶段:人工智能化

  在一个完整的智能家居系统中,不同设备的功能各不相同,但又各伺其职,共同服务于用户。基本上说,任何单个智能设备或者智能子系统,它的智能化无非是三种情况:

  一是基于人工指令而服务,这表现为近场触控、近场遥控、远程控制和场景联动,比如照明、门窗等设备;

  二是基于自动感知条件而服务,这主要是搭载了传感器的安防、门窗、空调等设备,条件一旦被探测和感知即触发自动服务,无须接受人工指令;

  第三种则是当前趋势所向-基于自主学习的服务。与AI相结合,机器能够有自己学习的能力,通过使用习惯、各种传感器设备之间的数据交互,让机器能够“主动”的为用户服务。业界对智能家居发展趋于一致的预测显示,智能家居在经历场景化的触控交互体验和传感交互体验之后必将向搭载人工智能(AI)的无感交互体验演进。

  在现有技术条件下,基于人工指令、自动感知条件这两类智能服务已趋于成熟,基于自主学习的智能服务正在开局之中。AI阶段的智能家居系统无疑令人充满期待,不过,人工智能(AI)将以怎样的方式影响智能家居产业生态,以怎样的方式影响智能家居场景体验,当下依然缺乏清晰的轨迹。

  人工智能化的智能家居将是一个完整的系统,不是任何一家公司或联盟独立即可搞定,它需要一个发号施令的人工智能中枢,还要有摄像头、电机、处理器、通讯芯片等硬件设施,以及神经网络、深度学习、计算机视觉、语言和图像理解、遗传编程等多领域的集成,以上每个环节都极其重要缺一不可。而想要实现第三阶段的智能家居,以上所有技术都要先落地,还要做到稳定性和兼容性。
 


 

  产业演进只为更好的用户体验

  产业的发展是一个循序渐进的过程,当然在运行的过程中也会自然的形成企业梯队,越高阶,能跟上脚步的企业也就越少,每一次行业转向的时候,也是淘汰赛最严重的时候。保持核心竞争力,考验的是企业的“智商”和“情商”,智商在于能够紧跟产业发展的潮流趋势,并做到技术和产品能力的同步跟进,而情商则关乎不盲从,做出来的产品不为智能而智能,而是紧贴用户需求,时刻有技术变现的可行性。

  智能家居系统如何最大化的盘活用户市场,出发点当然要回归到用户体验本身。这里分成两方面,一个是用户,一个是体验。

  首先,用户在哪里?智能家居的用户群有哪些?智能家居或者智能家居系统只是一个通称,并不意味它仅限应用于家庭单一物理场景。事实上,智能家居(系统)用户有很多不同分类,通常来说,可以划分为家庭级用户和企业级用户,分别面对家用市场和商用市场两大领域。

  在家庭级用户中,大致可以划分为别墅业主(用户)、精装房业主(用户)和快时尚公寓业主(用户);在企业级用户中,大致可以划分为地产开发商、住宅物业服务商、商用物业服务商、酒店运营商和零售服务商。

  一般地说,别墅业主、精装房业主和快时尚公寓业主,需求相同或者相近,安防的智能化和照明的智能化作为最基础的智能设备(系统)通常作为最优先序列予以安装。除此之外,智能窗帘、智能家电控制、智能环境监测、智能睡眠、智能服务机器人、背景音乐、家庭影院等子系统的需求差异终将因人而异,也将因地区消费偏好而异。

  在实际应用中,通常会有全宅定制智能方案、全宅标准智能套餐和全宅单场景智能套餐的区别,智能家居厂商(平台)根据具体用户的需求作出系统配置的增减。在地产开发商、物业服务商、联合办公、快时尚酒店等企业级市场,智能安防、照明节能、智能停车、在线管理等大都是共同需求,其它功能因企业级用户不同而异。

  另外,如何优化体验?优质的产品是实现良好体验的基础,这是智能家居设备层厂家都需要坚守的信念。智能家居场景化主要集中在住宅、酒店及办公楼三大应用场景,在这些场景中,智能家居系统扮演的不止是能提高生活便利度的“冷工具”,用户其实更希望能够通过少交互、轻交互解决更多的问题。智能家居正在从功能实现(联网、遥控、云等)进入交互体验(外观设计、UI、语音交互等),未来还将挺进服务生态(关连内容、增值服务、社交互动),从生活助手朝生活管家进化。