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监控设备工程业务从接单到验收的流程
时间:2018-06-25 14:48来源:未知


刚进入监控行业的新朋友,一般第一单生意都是朋友介绍的,根据多年经验总结了监控从接单到验收的流程,希望大家多交流,共同进步。
第一:了解客人的需求,设备监控的地址和目的,包括所要照的方位。只需知道他哪些方位要架起你自己就有数了。
第二:问询并判定客户选用什么方案抵达毕竟的效果及保存的时间,别离讲清各种摄像机的实践情况。是设备网络100万像素、130万像素仍是200万像素的,仍是用仿照的摄像头,仍是用大华同轴130万或200万高清摄像机。是用一般的组装摄像机仍是用品牌的摄像机。或许有人的讲反正客人不明白随意你设备什么就可以。饭店的用什么效果、超市用什么摄像头、工厂用什么摄像头毕竟是咱们来订。但你要了解他实在的目的,以便引导客人来选择。一同保存的时间不同的方案毕竟时间不一样。与客人判定好后避免日后有问题不好沟通,也表现你的专业性。最重要是咱们的责任。
第三:引导客人来选择方案并展示不同方案的效果。可以让客户自行选择和查看监控的效果。
所以咱们在了解他毕竟用途时可以引导举荐他运用那种方案。比如一个小饭店,首要收银最重要和其他通道,避免怕客人消费时丢东西或许发作意外工作时留存形象。而且老板不想花费太多,那么你就可以推荐不同方案,并展示给客人,拿大华130万网络高清来对比。然后拿两边实际效果来分析结合费用,关键讲效果少讲费用。毕竟可以引导他定下方案。
第四:供认合同和售后效力。方案定好就是谈价格,在谈价格前要讲清楚咱们的售后,这个是关键。质保几年,保修几年,上门时间等。其实大多数人多出一点钞票没关系。就是怕设备时讲得非常好,设备好后钱一结人都找不到了。售后非常费事。我常常接到这种烂尾活。所以咱们一般要给客人一个承诺。比如咱们设备网络高清摄像机质保一年,保修二年。24小时内处理问题,24小时处理不了的必须在72小时处理好。效力承诺一定要写在合同里,让客人吃个定心丸。
第五:签定合同,收取定金,恰当的礼让。那怕是10元也要收定金。一同在签定合一同,假设遇到100元以内的零头不要让客人讲,自动提出承让,当然你也预算好自己的万本和获利。
第六:施工和查验!根据装修或许直接设备的要求进行设备,设备时最好让客户检查一下东西,以判定你与他合同所描绘一致,咱们往常的客户基本上不看,是因为都很信任,但咱们都仍是请他过目一下,施工进程中一定要认真仔细。因为售后也是你的。施工不做好。售后仍是自己的活。这样既费事而且影响后边的生意。设备好后根据客人的需求,现场请客人查验并签字。
第七:查验后自动教会客人怎样运用监控和注意事项,并留平面图给客人。监控运用的录像不同运用办法不一样,所以一定要教会客人运用。一同要用手机远程的一次性做好远程。
综上所述,是个人的实践工作中用到的。当然大工程不能照搬。如果可以帮助大家多发展业务,那就是最好的。